在“3・15国际消费者权益日”来临之际，为切实维护金融消费者合法权益，提升社会公众识假、反假能力，增强爱护人民币、规范使用人民币的意识，青岛银行德州分行以此为契机，积极开展反假货币及人民币知识系列宣传活动。

一、多维联动齐发力，构建立体宣传阵地

德州分行坚持线上线下协同发力，搭建全方位、广覆盖的宣传矩阵。线上依托官方微信公众号、客户服务群、员工朋友圈等载体，推送人民币防伪图解、反假知识小课堂、反诈短视频等内容，让金融知识触手可及。线下以各营业网点为主阵地，通过LED屏、厅堂电视循环播放反假货币宣传片与金融消费权益保护公益广告；醒目位置摆放宣传折页与资料展架，大堂经理主动为等候客户讲解知识，针对老年群体开展“一对一”贴心讲解，确保宣传内容听得懂、记得牢、用得上。

二、内容精准接地气，普及实用金融知识

本次宣传围绕货币防伪反假，重点讲解新版人民币光彩光变面额数字、光变镂空开窗安全线、胶印对印图案等核心防伪特征，通过真假币实物对比，现场传授“一看、二摸、三听、四测”简易识假方法。围绕人民币流通管理，详细解读残损人民币兑换标准、兑换流程，引导群众及时到网点无偿兑换。同时，积极宣传整治拒收现金相关政策，明确人民币法定地位，保障公众自主选择支付方式的合法权益。

三、下沉一线进商圈，深化互动宣传实效

分行宣传小分队走进天衢购物中心，开展沉浸式、互动式现场宣传。通过设立咨询台、发放宣传资料、面对面答疑等形式，向过往市民及商户普及反假货币、人民币管理、反诈防骗等知识。工作人员手把手传授识假技巧，重点提醒老年群体警惕假币诈骗，切实把金融知识送到群众身边、送到基层一线。

此次宣传活动，有效提升了社会公众风险防范意识和假币识别能力，彰显了地方金融机构的责任与担当。青岛银行德州分行将持续践行“以客户为中心”的服务理念，把金融知识普及常态化、长效化，不断筑牢金融安全防线，为营造安全、和谐、稳定的金融消费环境贡献力量。（青岛银行德州分行）